تواصل مع فريقنا
تواصلوا معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن سياساتنا، أو تحتاج إلى دعم في المطالبات، أو ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى تعبئة النموذج أدناه. نحن هنا لتقديم المساعدة! نرحب دائماً بسماع أخبارك.
بيانات التواصل
قسم المطالبات ومركز خدمة العملاء
الطابق الرابع، مبنى أ، مبنى سبكتروم. عود ميثاء، شارع الشيخ راشد، دبي. الإمارات العربية المتحدة.
صندوق بريد: 10214
تأمين تكافل الحياة
التأمين التكافلي للمركبات
التأمين الصحي التكافلي
تأمين عام
قم بزيارتنا
يمكنك التواصل معنا على الرقم 800-سلامة (725262) من داخل الإمارات العربية المتحدة و3577000 4 971+ من خارج الإمارات العربية المتحدة - سيكون فريق خدمة العملاء لدينا متاحاً لمساعدتك من الساعة 9 صباحاً حتى 6 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة.
نحن ملتزمون لحل ملاحظاتكم بكل اهتمام
ندرك أن الأمور لا تسير دائما كما هو مخطط لها، وملاحظاتكم تمكننا من حل المشكلة بسرعة وتساعدنا على التحسن وتقديم الأفضل. إذا كانت لديكم أي ملاحظة أو شكوى، يمكنكم التواصل معنا على القنوات التالية:
الموقع الإلكتروني.عندما تقدمون شكوى، سنقوم بتسجيلها وإصدار رقم مرجعي فريد للشكوى وإرسالها عبر البريد الإلكتروني. نبذل قصارى جهدنا لتوفير حل خلال 7 أيام عمل وإن تطلب الأمر مزيداً من الوقت، سنقوم بإعلامكم التفاصيل والمستجدات، رضاكم يهمنا.
إذا لم يرضيكم ردنا في حالة طلبكم يمكنكم تصعيد الشكوى على appeal@salama.ae.
يرجى الضغط هنا للإطلاع على مخطط معالجة الشكاوى.
إذا مازلتم غير راضين معنا
إذا لم يرضيكم ردنا في حالة طلبكم أو تأخر الرد لأكثر عن 15 يوم عمل، يمكنكم إحالة الشكوى إلى الجهات التالية:
إذا لديكم أي استفسارات متعلقة بالتأمين الصحي في دبي، يمكنكم التواصل مع هيئة صحة دبي للحصول على الدعم.
يمكنكم التواصل مع دائرة صحة أبوظبي لرفع أي شكوة متعلقة بالتأمين الصحي في أبوظبي.
- 800 7262325 (SANADAK 800)
- info@sanadak.gov.ae
- www.sanadak.gov.ae
- الطابق الأرضي، مبنى معهد الإمارات المالي، شارع سلطان بن زايد الأول، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
-
قبل تقديم الشكوى، يرجى التأكد من معايير أهلية الشكوىمع سندك