سياسة الخصوصية
تعريفات
- موقع سلامة: موقع سلامة هو مرجع يستخدم للموقع وجميع الأصول الرقمية. يشمل مصطلح “موقع الويب”: بوابة مبيعات عبر الإنترنت للمنتجات الصحية / للسيارات وغيرها من المنتجات وجميع القنوات الرقمية الأخرى
- مستخدم الموقع الإلكتروني: مستخدم / زائر موقع الويب هو فرد يزور موقع سلامة ولكنه ليس بالضرورة عميلاً حاليًا لشركة سلامة
- العميل: العميل هو فرد والذي هو عميل حالي / صاحب خطة لشركة سلامة
- منتجات وخدمات التكافل: يُشار إلى جميع عروض منتجات التكافل التي تقدمها شركة سلامة على موقعها الإلكتروني على أنها خطط تكافل.
- طلب تكافل: استمارة طلب مكتملة عبر الإنترنت لخطة سلامة محددة. هذا هو العقد القانوني الملزم التي تنص على تغطية تكافل العميل والتكافل الآخر الفوائد المتاحة للعميل.
- مسؤول الطرف الثالث (TPA): TPA هو وسيط بين شركة سلامة وعملائها للمعالجة من المطالبات.
- مطالبة – المطالبة هي طلب يقدمه العميل لتعويض الخسارة التي تم تكبدها والتي تغطيها خطة تكافل يتخذها العميل.
ملاحظة مهمة
تحتوي سياسة الخصوصية هذه على معلومات عامة فقط. لا يشكل عرضًا لشراء أو بيع منتج أو خدمة ، ولا يُقصد به تقديم أي مشورة تكافل أو مالية. إذا كنت مهتمًا بمنتجات أو خدمات سلامة ، فيجب عليك تأمين توضيح شخصي للمزايا وقراءة البنود والشروط الخاصة بالمنتج المحدد ، قبل اتخاذ أي قرار.
بيان الخصوصية
تم وضع سياسة الخصوصية هذه من قبل الشركة الإسلامية العربية للتأمين (PSC) – سلامة عند استخدام الموقع. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه بما يتماشى مع هيئة تنظيم التأمين في الإمارات العربية المتحدة واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الصادرة عن الاتحاد الأوروبي.
من نحن
الشركة الإسلامية العربية للتأمين (PSC) – تعتبر شركة سلامة واحدة من أكبر وأقدم مزودي الحلول المتوافقة مع الشريعة الإسلامية (تكافل) في دولة الإمارات العربية المتحدة ، برأس مال مدفوع يبلغ 1.21 مليار درهم إماراتي (330 مليون دولار أمريكي) وهي مدرجة في سوق دبي المالي (DFM).
ما نجمعه
نقوم بجمع التفاصيل الخاصة بك من خلال موقع سلامة. بصفتك مستخدمًا لموقع شركة سلامة ، يمكنك اختيار إرسال معلوماتك من خلال واحدة أو أكثر من ميزات / قنوات مواقع الويب التالية المتاحة:
- اتصل بنا
- احصل على سعر
- تسجيل دخول العميل الحالي (لخطط التكافل العائلي Easy Life)
- الاستعلام / المشتريات الصحية / السيارات / خطط أخرى
- صفحات الإحالة
تتم مراجعة جميع المعلومات الواردة من خلال الموقع وإدارتها من قبل ممثل مفوض في شركة سلامة. لن تطلب شركة سلامة المعلومات غير المطلوبة لمعالجة طلب التكافل الخاص بك سواء على الموقع الإلكتروني أو من قبل أي ممثل عن شركة سلامة.
تُدار خطط التكافل الصحي التي تقدمها شركة سلامة حاليًا من قبل مسؤول طرف ثالث
ماذا نفعل بمعلوماتك
تلتزم شركة سلامة بضمان حماية خصوصيتك ووجود شفافية فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك. سيتم جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها و / أو معالجتها بواسطة شركة سلامة لواحد أو أكثر من الأغراض التالية:
- معالجة استفساراتك عن الخدمات والمنتجات التي تقدمها شركة سلامة
- معالجة طلب (طلبات) شركة سلامة للتكافل
- إدارة و / أو إدارة علاقتك مع شركة سلامة
- تنفيذ تعليماتك أو الرد على أي استفسارات مقدمة من قبلك
- إجراء العناية الواجبة أو أنشطة الفحص الأخرى (بما في ذلك عمليات التحقق من الخلفية) وفقًا للالتزامات القانونية أو التنظيمية أو إجراءات إدارة المخاطر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، تلك المصممة لمكافحة الجريمة المالية ، اعرف عميلك ، ومكافحة غسل الأموال ، ومكافحة تمويل الإرهاب أو مكافحة الرشوة) ، التي قد يقتضيها القانون و / أو اللوائح.
- مشاركة معلوماتك مع جهة خارجية مسجلة حيثما كان ذلك مطلوبًا بموجب سياسات سلامة والقانون ، لمعالجة طلبك التكافلي.
ضماننا
تلتزم شركة سلامة بضمان حماية خصوصيتك ووجود شفافية فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك. سيتم جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها و / أو معالجتها بواسطة شركة سلامة لواحد أو أكثر من الأغراض التالية:
- لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي شخص.
- لا نشارك معلوماتك مع الشركات غير التابعة التي قد تستخدمها للاتصال بك بشأن منتجاتها وخدماتها ، ما لم يُسمح بذلك بموجب اتفاقية تسويق مشتركة.
- نطلب من الأشخاص أو المنظمات التي تمثلنا أو تساعدنا في خدمة سياستك ومطالباتك الحفاظ على سرية معلوماتك.
- نطلب من موظفينا / طاقمنا حماية معلوماتك الشخصية والحفاظ على سريته.
تسويق
قد نستخدم المعلومات التي تقدمها للاتصال بك عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو بخلاف ذلك لإبلاغك بالمنتجات / الخدمات التي قد تهمك.
يمكن أن تشمل هذه الخدمات ما يلي:
- الرسائل الإخبارية
- إطلاق منتج جديد
- تذكيرات حول خدماتنا
- المسوحات / البحوث المستقبلية
- تهاني المهرجان / الحدث / الإخطارات / التحديثات / اتصالات أخرى
لن تطلب شركة سلامة أبدًا كلمة المرور الخاصة بك أو أي تفاصيل سرية أخرى في أي مادة تسويقية.
الروابط من وإلى مواقع الويب الأخرى
يرجى ملاحظة أنه عند الدخول على أي موقع ويب آخر من موقع شركة سلامة ، قد يقوم مشغل هذا الموقع الآخر (سواء كانت شركة سلامة أو شركة تابعة لشركة سلامة أو طرفًا ثالثًا) بجمع معلومات عنك ، بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، قد يقوم مزود (موفرو) الإنترنت الخاص بك أو مزود (موفرو) الخدمة الآخرون بجمع معلومات عنك أو إرسالها أثناء استخدامك لموقع الويب أو أي موقع ويب آخر. تقر بأن جمع المعلومات أو ممارسات الخصوصية لأي طرف آخر ، بما في ذلك الشركة الإسلامية العربية للتأمين – سلامة ، لا تخضع للمراقبة أو التحكم من قبل شركة سلامة ، ولا تتحمل شركة سلامة مسؤولية هذه المواقع. يتم توفير الروابط الموجودة على موقع الويب والتي تؤدي إلى مواقع ويب أخرى للتسهيل فقط ، ولا يعني تضمين هذه الروابط الموافقة على الموقع المرتبط. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع ويب آخر تزوره
كيف نحمي معلوماتك
نحن نحمي معلوماتك من خلال تنفيذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية في الملفات والأنظمة وموقع سلامة وفقًا للقوانين واللوائح المحلية والدولية. فقط الأفراد المعتمدون والمدربون لديهم حق الوصول إلى المعلومات الحساسة التي تشاركها لضمان احترام خصوصيتك والحفاظ على سرية البيانات التي تشاركها في جميع الأوقات.
هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط
تستخدم شركة سلامة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى مثل مدير العلامات وعلامات الأحداث وعلامات البيكسل وما إلى ذلك لتخزين أنواع معينة من المعلومات في كل مرة تزور فيها أي صفحة على موقع سلامة. تمكّن ملفات تعريف الارتباط موقع الويب من التعرف على المعلومات التي وافقت على تقديمها للموقع وتساعدنا على فهم أي جزء من الموقع هو الأنسب لاحتياجاتك المهنية.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا لخدمة لافتات إعلانية لك. قد يتم تقديم هذه اللافتات من قبلنا أو من قبل طرف ثالث نيابة عنا. لن تحتوي ملفات تعريف الارتباط هذه على أي معلومات شخصية مثل الاسم ورقم الهاتف ومعرف البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. سواء كنت تريد أن يقبل متصفح الويب ملفات تعريف الارتباط أم لا ، فهذا أمر متروك لك. إذا لم تكن قد قمت بتغيير إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المرجح أن متصفحك يقبل بالفعل ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من تجربة جميع ميزات موقع الويب بشكل كامل. يمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح أو تعطيلها تمامًا. لكن هذا قد يؤثر على تجربتك مع موقع سلامة ويمكن أن يجعل بعض أجزاء الموقع غير وظيفية أو يتعذر الوصول إليها. نوصي بإبقائها قيد التشغيل.
التغييرات والتحديثات
الشركة الإسلامية العربية للتأمين – تحتفظ سلامة بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ، والتي سيتم توفيرها لك من خلال نشر المسودة المنقحة للسياسة على الموقع الإلكتروني. ستتمكن من تحديد تاريخ آخر مراجعة لهذه السياسة عن طريق التحقق من وسيلة الإيضاح المنقحة الأخيرة في الجزء العلوي من السياسة.
يمكن أن تكون هذه التغييرات على النحو التالي:
- تقديم لائحة جديدة من قبل السلطات التنظيمية في دولة الإمارات العربية المتحدة
- صدور قرار جديد بشأن لائحة صدرت سابقاً مما يجعل اللائحة الصادرة سابقاً بلا معنى
- تغيير في سياسة شركة سلامة وعملية جمع معلومات العملاء واستخدامها
الاستثناءات والقيود القانونية
المعلومات الواردة على موقع سلامة للأغراض العامة فقط. بينما نسعى للحفاظ على المعلومات محدثة وصحيحة ، فإننا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع ، صريحة أو ضمنية ، حول الاكتمال أو الدقة أو الموثوقية أو الملاءمة أو التوفر فيما يتعلق بالموقع أو المعلومات أو المنتجات أو الخدمات ، أو الرسومات ذات الصلة الواردة في الموقع لأي غرض. وبالتالي فإن أي اعتماد تضعه على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة.
نحن لا نقدم أي مشورة قانونية أو محاسبية أو مهنية أخرى أو رأي حول حقائق أو مسائل محددة. أيضًا ، لن تتحمل شركة سلامة أو أي من مديريها أو موظفيها أو وكلائها المسؤولية عن الأضرار الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدام الموقع أو المعلومات الواردة فيه.
من خلال موقع شركة سلامة ، يمكنك الارتباط بمواقع أخرى لا تخضع لسيطرة شركة سلامة. ليس لدينا سيطرة على طبيعة ومحتوى وتوافر تلك المواقع. إن إدراج أي روابط لا يعني بالضرورة توصية أو تأييد الآراء المعبر عنها فيها.
هذا حد شامل للمسؤولية ينطبق على جميع أنواع الأضرار بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الأضرار التعويضية أو المباشرة أو غير المباشرة أو التبعية ، وفقدان البيانات ، والدخل أو الربح ، وخسارة الممتلكات أو تلفها ، ومطالبات الطرف الثالث.
يتم بذل كل جهد ممكن للحفاظ على تشغيل الموقع بسلاسة. ومع ذلك ، لا تتحمل شركة سلامة أي مسؤولية ولن تكون مسؤولة عن عدم توفر موقع الويب مؤقتًا بسبب مشكلات فنية خارجة عن إرادتنا.
بيان حقوق النشر
تحتفظ سلامة بكافة حقوق الطبع والنشر لجميع المواد (النصوص والرسومات والتصميمات واختيارها وترتيبها) في هذا الموقع. يحظر صراحةً أي إعادة نسخ أو إعادة نشر لجميع أو لجزء من الوثاق المتوفرة على هذا الموقع ما لم تمنح شركة سلامة صراحة موافقتها الخطية المسبقة لإعادة إنتاج المواد أو إعادة نشرها. جميع الحقوق الأخرى محفوظة.
العلامات التجارية
تحتفظ سلامة بكافة حقوق الطبع والنشر لجميع المواد (النصوص والرسومات والتصميمات واختيارها وترتيبها) في هذا الموقع. يحظر صراحةً أي إعادة نسخ أو إعادة نشر لجميع أو لجزء من الوثاق المتوفرة على هذا الموقع ما لم تمنح شركة سلامة صراحة موافقتها الخطية المسبقة لإعادة إنتاج المواد أو إعادة نشرها. جميع الحقوق الأخرى محفوظة.
قانون دولة الإمارات العربية المتحدة
تلتزم سياسة الخصوصية هذه بقوانين وأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة التي يجب على شركة سلامة كمؤسسة مالية الالتزام بها. ستخضع أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بشروط الاستخدام هذه للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الإمارات العربية المتحدة. إذا أصبح أي من الأحكام المذكورة في وثيقة الخصوصية غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي غرض ، فسيتم اعتبار الحكم المعين قابلاً للفصل ولن يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ الأحكام أو شروط الاستخدام المتبقية.