سياسة الخصوصية

موقع سلامة – موقع سلامة هو مرجع يستخدم للموقع وجميع الأصول الرقمية. يشمل مصطلح “موقع الويب”: بوابة مبيعات عبر الإنترنت للمنتجات الصحية / للسيارات وغيرها من المنتجات وجميع القنوات الرقمية الأخرى

مستخدم الموقع الإلكتروني – مستخدم / زائر موقع الويب هو فرد يزور موقع سلامة ولكنه ليس بالضرورة عميلاً حاليًا لشركة سلامة

العميل – العميل هو فرد والذي هو عميل حالي / صاحب خطة لشركة سلامة

منتجات وخدمات التكافل – يُشار إلى جميع عروض منتجات التكافل التي تقدمها شركة سلامة على موقعها الإلكتروني على أنها خطط تكافل.

طلب تكافل – استمارة طلب مكتملة عبر الإنترنت
لخطة سلامة محددة. هذا هو العقد القانوني الملزم
التي تنص على تغطية تكافل العميل والتكافل الآخر
الفوائد المتاحة للعميل.
مسؤول الطرف الثالث (TPA) – TPA هو وسيط
بين شركة سلامة وعملائها للمعالجة
من المطالبات.
مطالبة – المطالبة هي طلب يقدمه العميل لـ
تعويض الخسارة التي تم تكبدها والتي تغطيها
خطة تكافل يتخذها العميل.

تحتوي سياسة الخصوصية هذه على معلومات عامة فقط. لا يشكل عرضًا لشراء أو بيع منتج أو خدمة ، ولا يُقصد به تقديم أي مشورة تكافل أو مالية. إذا كنت مهتمًا بمنتجات أو خدمات سلامة ، فيجب عليك تأمين توضيح شخصي للمزايا وقراءة البنود والشروط الخاصة بالمنتج المحدد ، قبل اتخاذ أي قرار.

تم وضع سياسة الخصوصية هذه من قبل الشركة الإسلامية العربية للتأمين (PSC) – سلامة عند استخدام الموقع. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه بما يتماشى مع هيئة تنظيم التأمين في الإمارات العربية المتحدة واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الصادرة عن الاتحاد الأوروبي.

الشركة الإسلامية العربية للتأمين (PSC) – تعتبر شركة سلامة واحدة من أكبر وأقدم مزودي الحلول المتوافقة مع الشريعة الإسلامية (تكافل) في دولة الإمارات العربية المتحدة ، برأس مال مدفوع يبلغ 1.21 مليار درهم إماراتي (330 مليون دولار أمريكي) وهي مدرجة في سوق دبي المالي (DFM).

نقوم بجمع التفاصيل الخاصة بك من خلال موقع سلامة. بصفتك مستخدمًا لموقع شركة سلامة ، يمكنك اختيار إرسال معلوماتك من خلال واحدة أو أكثر من ميزات / قنوات مواقع الويب التالية المتاحة:

• اتصل بنا
• احصل على سعر
• تسجيل دخول العميل الحالي (لخطط التكافل العائلي Easy Life)
• الاستعلام / المشتريات الصحية / السيارات / خطط أخرى
• تطبيق الهاتف المحمول
• صفحات الإحالة
تتم مراجعة جميع المعلومات الواردة من خلال الموقع وإدارتها من قبل ممثل مفوض في شركة سلامة. لن تطلب شركة سلامة المعلومات غير المطلوبة لمعالجة طلب التكافل الخاص بك سواء على الموقع الإلكتروني أو من قبل أي ممثل عن شركة سلامة.

تُدار خطط التكافل الصحي التي تقدمها شركة سلامة حاليًا من قبل مسؤول طرف ثالث

تلتزم شركة سلامة بضمان حماية خصوصيتك ووجود شفافية فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك. سيتم جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها و / أو معالجتها بواسطة شركة سلامة لواحد أو أكثر من الأغراض التالية:

• معالجة استفساراتك عن الخدمات والمنتجات التي تقدمها شركة سلامة
• معالجة طلب (طلبات) شركة سلامة للتكافل
• إدارة و / أو إدارة علاقتك مع شركة سلامة
• تنفيذ تعليماتك أو الرد على أي استفسارات مقدمة من قبلك
• إجراء العناية الواجبة أو أنشطة الفحص الأخرى (بما في ذلك عمليات التحقق من الخلفية) وفقًا للالتزامات القانونية أو التنظيمية أو إجراءات إدارة المخاطر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، تلك المصممة لمكافحة الجريمة المالية ، اعرف عميلك ، ومكافحة غسل الأموال ، ومكافحة تمويل الإرهاب أو مكافحة الرشوة) ، التي قد يقتضيها القانون و / أو اللوائح.
• مشاركة معلوماتك مع جهة خارجية مسجلة حيثما كان ذلك مطلوبًا بموجب سياسات سلامة والقانون ، لمعالجة طلبك التكافلي.

على المحتوى

• لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي شخص.
• لا نشارك معلوماتك مع الشركات غير التابعة التي قد تستخدمها للاتصال بك بشأن منتجاتها وخدماتها ، ما لم يُسمح بذلك بموجب اتفاقية تسويق مشتركة.
• نطلب من الأشخاص أو المنظمات التي تمثلنا أو تساعدنا في خدمة سياستك ومطالباتك الحفاظ على سرية معلوماتك.
• نطلب من موظفينا / طاقمنا حماية معلوماتك الشخصية والحفاظ على سريته.

بصفتك أحد عملاء شركة سلامة ، نود أن نبلغك بالحقوق القيمة التي لديك والتي قد تستخدمها للسماح لنا بكيفية إدارة معلوماتك بطريقة آمنة.

يرجى قراءة الحقوق والإجراءات المتاحة لك أدناه:

1. الحق في الحصول على المعلومات – تتسم شركة سلامة بالشفافية فيما يتعلق بالمعلومات التي تجمعها من العملاء. يتم طلب المعلومات الضرورية فقط لمعالجة استفساراتك وطلب التكافل وإدارته على مدار فترة الخطة ، ويتم تخزينها طوال فترة الخطة. بمجرد انتهاء صلاحية الخطة أو بلوغها موعد استحقاقها ، سيتم الاحتفاظ بالمعلومات لمدة 7 سنوات من تاريخ انتهاء الصلاحية أو الاستحقاق لغرض التسجيل ، بما يتماشى مع هيئة تنظيم الإمارات العربية المتحدة أو لفترة أطول في حالة وجود دعوى قضائية.

2. الحق في الوصول إلى معلوماتك – بصفتك عميلًا مهمًا لشركة سلامة ، يحق لك أن تطلب منا تزويدك بمعلومات خطتك التي تطلبها.

3. الحق في تصحيح معلوماتك – تضمن شركة سلامة أن المعلومات التي يحتفظ بها عملاؤها صحيحة وكاملة. قد ترغب في أن تطلب منا إجراء تغيير في معلومات معينة (تغيير مالي أو غير مالي) أو تصحيح المعلومات الحالية المحفوظة لدى شركة سلامة ، إذا كنت على علم بتقديم معلومات غير صحيحة في أي وقت أو كنت تعلم أن المستندات التي قدمتها لها منتهية الصلاحية ، يرجى عدم التردد في الاتصال بشركة سلامة من خلال قنواتها المختلفة المتاحة لك للتأكد من صحة المعلومات التي تحتفظ بها شركة سلامة في سجلاتها ولا تسبب أي إزعاج لك في المستقبل القريب.

4. الحق في محو المعلومات – قد ترغب في الاتصال بشركة سلامة للاستعلام وطلب معلومات معينة لمحوها والتي قد تكون منتهية الصلاحية لدينا ، أو أي معلومات مالية / غير مالية أخرى قد تكون بها تغير.

تضمن شركة سلامة أن أي معلومات حساسة تتعلق بالعميل ليست مطلوبة في إدارة خطتهم بعد الآن ، يتم محوها والتخلص منها من سجلاتنا بطريقة آمنة عند إبلاغ العميل أولاً (من خلال تقديم نماذج التغيير و / أو الوصول مباشرة إلى شركة سلامة مع طلب تغيير هذه المعلومات ومحو المعلومات القديمة).

ومع ذلك ، يرجى فهم أن طلب محو المعلومات الإلزامية المطلوبة لمعالجة الخطة وإدارتها على مدار مدة الخطة قد يؤثر في استمرارها ويؤدي إلى إنهاء الخطة.

قد نستخدم المعلومات التي تقدمها للاتصال بك عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو بخلاف ذلك لإبلاغك بالمنتجات / الخدمات التي قد تهمك.

يمكن أن تشمل هذه الخدمات ما يلي:

• الرسائل الإخبارية
• إطلاق منتج جديد
• تذكيرات حول خدماتنا
• المسوحات / البحوث المستقبلية
• تهاني المهرجان / الحدث / الإخطارات / التحديثات / اتصالات أخرى
• لن تطلب شركة سلامة أبدًا كلمة المرور الخاصة بك أو أي تفاصيل سرية أخرى في أي مادة تسويقية.